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営業の種類一覧｜法人・個人、新規・既存の違いと自分に合う営業職の選び方

「営業にはどんな種類がある？」「法人営業と個人営業、新規営業とルート営業は何が違う？」と気になっていませんか。

営業の仕事は、扱う商品だけでなく、誰に売るのか、どのように顧客と出会うのか、どの工程を担当するのかによって仕事内容が変わります。求人に同じ「営業職」と書かれていても、日々の働き方や求められる力は一様ではありません。

結論からいうと、営業の種類は「顧客」「新規・既存」「商材」「営業手法・担当工程」を分けて考えると、自分に合う仕事を選びやすくなります。

この記事では、営業の種類を一覧で整理し、法人・個人、新規・既存の違いから、未経験者の選び方、求人や面接で確認したいポイントまで解説します。

営業の種類一覧｜まずは分類の軸を整理しよう

営業の種類には、すべてを同じ基準で分けた一つの決まった一覧があるわけではありません。「法人営業」は顧客の分類、「新規開拓営業」は取引関係の分類、「IT営業」は業界・商材の分類です。

厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」でも、営業を対象顧客、営業方法、勤務先の企業形態など、複数の切り口で紹介しています。

出典：厚生労働省 job tag「営業の仕事」

分類の軸主な営業の種類見分けるポイント
顧客法人営業・個人営業企業と個人のどちらに提案するか
取引関係新規開拓営業・既存営業初めての取引をつくるか、既存取引を継続・拡大するか
商材有形商材営業・無形商材営業実物のある商品か、サービス・仕組みなどか
顧客との接点反響営業・電話営業・訪問営業・オンライン営業問い合わせ、電話、訪問など、どの方法で接点を持つか
担当工程インサイドセールス・フィールドセールスなど商談をつくる段階と、提案・受注する段階のどちらを担うか
販売体制直販営業・代理店営業・パートナー営業直接販売するか、販売代理店などと連携するか
業界・専門性メーカー営業・IT営業・人材営業・技術営業など何を扱い、どの専門知識を使うか

たとえば「企業向けのクラウドサービスを、新しい顧客にオンラインで提案する仕事」は、法人営業・新規開拓営業・無形商材営業・オンライン営業のすべてに当てはまります。

職種名を一つ選ぶより、複数の条件を組み合わせて仕事内容を読むことが大切です。

法人営業と個人営業の違い

法人営業は企業などの組織に、個人営業は一般消費者に商品やサービスを提案する仕事です。前者はBtoB、後者はBtoCと呼ばれます。

比較項目法人営業個人営業
提案相手企業の担当者・管理職・経営者など本人や家族など
提案例業務システム、設備、広告、採用サービス住宅、自動車、保険、通信サービス
検討の観点業務上の効果、予算、導入条件など生活上の必要性、予算、使いやすさなど
意思決定複数の部署や承認者が関わることがある本人だけでなく家族との相談が必要なこともある
確認したいこと担当企業の規模、商談期間、関係者の数集客方法、接客時間、契約後の対応範囲

法人営業｜業務上の課題や導入効果を整理して提案する

参考：Salesforce「法人営業とは？」

法人営業を検討するなら、「何を売るか」に加えて「誰の課題を解決するか」を確認しましょう。たとえば採用担当者に提案する求人広告と、情報システム担当者に提案する業務ソフトでは、商談で扱う論点が異なります。

向き不向きを考える際は、資料を使って説明すること、相手の業務を調べること、複数の関係者と調整することに取り組めるかが判断材料になります。話のうまさだけで判断する必要はありません。

面接では「商談相手は現場担当者ですか、経営者ですか」「受注までに何回ほど打ち合わせをしますか」と聞くと、仕事を具体的に想像できます。

個人営業｜相手の暮らしや希望に合わせて提案する

個人営業を選ぶ際は、顧客がどのような場面で商品を必要とするのかを考えてみてください。住宅なら住まいの希望、自動車なら利用目的や維持費など、購入後の生活を踏まえた説明が求められます。

たとえば自動車営業では、商品説明や契約だけでなく、納車や購入後のフォローも仕事に含まれます。短時間の接客だけで完結するとは限りません。

出典：厚生労働省 job tag「自動車営業」

生活に関わる相談を受けることにやりがいを感じる人は、個人営業を候補にできます。ただし、希望の休日や勤務時間と顧客対応の時間帯が合うかも確認しましょう。

新規開拓営業と既存営業・ルート営業の違い

新規開拓営業は新しい取引を生み出す仕事、既存営業は現在の顧客との取引を続けたり広げたりする仕事です。ルート営業は、既存顧客を定期的に訪問する営業を指すのが基本ですが、求人では既存営業全般を指す場合もあります。

比較項目新規開拓営業既存営業・ルート営業
主な目的新しい顧客・取引を獲得する取引の継続や追加受注につなげる
取り組みの例見込み顧客への接触、初回商談、初回契約利用状況の確認、更新提案、追加商品の提案
選ぶ際の着眼点顧客を見つける方法と商談のつくり方引き継ぐ顧客数とフォローの内容
評価指標の例新規契約数、受注額、有効商談数継続率、既存顧客の売上、追加受注額

出典：Salesforce「新規開拓とは？」、Salesforce「ルート営業とは？」

新規開拓営業｜顧客との接点づくりから考える

新規開拓営業を検討するときは、自分で顧客リストを作るのか、広告経由の問い合わせを受けるのか、別の担当者が商談を設定してくれるのかを確認してください。同じ「新規」でも、任される範囲によって一日の過ごし方が変わります。

仮に商談がうまくいかなかった場合に、相手・時期・提案内容を振り返り、次の行動を変えられるかを考えると相性を判断しやすくなります。断られた経験を自分の人格への評価と結びつけない工夫も必要です。

新規開拓営業だからといって、必ず飛び込み営業を行うわけではありません。応募前に実際の集客経路を確認しましょう。

既存営業・ルート営業｜関係維持と追加提案の両方を見る

既存営業を選ぶときは、「顧客を引き継げる」という条件だけで決めず、その顧客に何をするのかを確認しましょう。受注対応、課題の聞き取り、契約更新、トラブル時の調整など、担当範囲は企業によって異なります。

食品メーカーの営業では、既存の販売店などに新商品の取り扱いを提案したり、売り場での販売促進を支援したりする仕事があります。既存顧客が中心でも、提案する力を使う場面があります。

出典：厚生労働省 job tag「食品営業（食品メーカー）」

相手の状況を継続して把握し、約束や連絡を丁寧に積み重ねたい人は候補にできます。求人が「ルート営業」であっても、一部に新規開拓が含まれるかは確認が必要です。

有形商材営業と無形商材営業の違い

有形商材は機械や食品、自動車など実物のある商品、無形商材は広告や人材サービス、ソフトウェアなどのサービス・仕組みを指します。ただし、機器と保守サービスをセットで販売するように、両方を扱う仕事もあります。

参考：Salesforce「法人営業とは？」の商材分類

分類商材の例求人を選ぶ際に確認したいこと
有形商材営業食品、設備、機械、自動車、住宅商品知識の研修、納品・施工への関与、在庫や納期の調整範囲
無形商材営業広告、人材サービス、保険、業務ソフト提案の自由度、効果の説明方法、導入後の支援体制

自分との相性を考えるなら、実物や仕様を見ながら説明する仕事に興味があるのか、相手の課題を整理してサービスの使い方を提案する仕事に興味があるのかを比べてみましょう。

ただし、有形商材でも複雑な技術提案が必要な場合があり、無形商材でも提案内容が標準化されている場合があります。「無形商材のほうが難しい」「有形商材なら未経験でも簡単」と一律に決めず、実際の商品と担当業務を見て判断しましょう。

営業手法・担当工程別の種類と違い

顧客との出会い方と、営業活動のどこを担当するかも分けて確認しましょう。反響営業は「問い合わせから始まること」、インサイドセールスは「非対面で営業すること」が主な特徴です。両方に当てはまる仕事もあります。

反響営業｜問い合わせや来店を起点に提案する

反響営業は、広告やWebサイトなどを見て問い合わせた顧客に対応する営業です。資料請求や見積もり依頼、来店などが接点になります。

検討中の顧客であっても、比較のために問い合わせている場合があります。仕事を選ぶ際は、問い合わせの件数だけでなく、どの段階の顧客に対応するのかを聞いてみましょう。

「反響営業100％」という求人では、過去の問い合わせへの電話、来店後の追客、自分で行う集客業務が含まれるかも確認すると、認識のずれを減らせます。

電話営業・飛び込み営業｜接触方法を具体的に確認する

電話営業は電話で、飛び込み営業は事前の約束なしの訪問で接点をつくる手法です。電話の仕事でも、商談の約束を取る役割と、電話で契約まで進める役割では仕事内容が異なります。

応募先には「電話する相手は新規顧客ですか、既存顧客ですか」「一日あたりの活動目標は何ですか」「訪問先や顧客リストはどう決めますか」と確認しましょう。

手法の名称だけで負担を判断せず、活動量、支援体制、商材、顧客との接点の有無まで確かめることが大切です。

インサイドセールス｜非対面で商談機会をつくる

インサイドセールスは、電話・メール・オンライン会議などを使って営業活動を行います。分業する組織では、見込み顧客の課題や検討状況を把握し、次の商談につなげる役割を担います。

求人を見る際は、電話件数だけが目標なのか、商談の質やその後の受注まで評価されるのかを確認してください。企業によっては契約まで担当するため、内勤という言葉だけでは担当工程を判断できません。

フィールドセールス｜提案から受注までを進める

フィールドセールスは、顧客との商談、提案、条件調整、受注などを担当します。訪問営業のイメージがありますが、オンライン商談を行う企業もあります。

「内勤か外勤か」だけでなく、案件の難易度、受注までの期間、技術担当者と連携できる体制も確認しましょう。

出典：Salesforce「インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは？」

代理店営業・パートナー営業｜販売する立場を確認する

代理店営業という名称には、販売代理店の社員として他社の商品を売る仕事と、メーカーなどの社員として販売代理店を支援する仕事の両方が見られます。

求人では「自分が最終顧客に提案するのか」「代理店に商品を説明したり販売方法を支援したりするのか」を確認してください。パートナー営業でも、担当先への教育、案件の共同提案、実績管理など、何を任されるかが重要です。

業界・専門性別に見る営業の仕事

営業の分類を理解したら、興味のある業界を重ねて候補を絞りましょう。以下は求人を比較するときの着眼点です。個々の業務内容や採用条件は応募先で確認してください。

営業の種類扱う商品・サービスの例比較するときの質問
メーカー営業食品、機械、電気製品など直接販売と代理店経由の販売はどちらが中心か
商社営業原材料、部品、各種製品など仕入れ、納期調整、海外取引のどこまで担当するか
IT・SaaS営業業務システム、クラウドサービスなど標準サービスの提案か、個別開発を含む提案か
人材営業求人広告、人材紹介、人材派遣など企業対応と求職者対応を分業しているか
広告営業Web広告、広告媒体、販促施策など契約後の運用や効果報告も担当するか
不動産・住宅営業賃貸物件、売買物件、住宅など反響と新規開拓の割合、接客時間、休日はどうなっているか
金融・保険営業金融商品、保険サービスなど販売資格の取得支援、提案ルール、既存顧客の引き継ぎはあるか
技術営業設備、部品、技術的なサービスなど必要な技術知識と、技術部門から受けられる支援は何か

たとえば商社営業では、販売先への提案に加えて、仕入れ先との交渉や商品の引き渡しの手配なども行います。売る商品への興味だけでなく、間に立って条件を調整する仕事への関心も判断材料になります。

出典：厚生労働省 job tag「商社営業」

また、ITのコンサルティング営業では、顧客の課題に対して情報システムなどを提案し、システムエンジニアと連携する場面があります。専門分野を学びながら提案したい人は、こうした役割も調べてみましょう。

出典：厚生労働省 job tag「コンサルティング営業（IT）」

自分に合う営業職の選び方｜5つの順番で絞り込む

ここからは、営業の分類を使って応募先を比較するための考え方を紹介します。以下の相性は検討の目安であり、性格だけで適性が決まるものではありません。

1．誰に、どのような提案をしたいかを考える

企業の業務改善に関わりたいのか、個人の暮らしを支えたいのかを考えましょう。法人・個人のどちらが上かではなく、相手の話を聞き、知識を学び続けられるかが大切です。

過去の仕事や接客経験を振り返り、「相手の事情を整理して説明できた場面」「相談を受けて解決策を考えるのが楽しかった場面」を書き出すと判断材料になります。

2．新しい関係をつくるか、関係を深めるかを選ぶ

初めての相手と接点をつくることに関心があるなら新規開拓、同じ相手の状況を継続して把握したいなら既存営業を候補にできます。どちらにも提案と成果への責任があるため、仕事内容まで比較しましょう。

現在の営業で負担を感じている人は、その原因を「初回接触」「価格交渉」「契約後の対応」「活動量」などに分けてみてください。営業全体への向き不向きと、今の担当範囲との相性を分けて考えられます。

3．学び続けたい商材・業界を選ぶ

商品知識を学ぶことに興味を持てるかは、候補を絞るうえで役立ちます。求人票だけでなく、企業の商品ページや導入事例を読み、「この商品を誰に、どのように説明するか」を考えてみましょう。

そのとき、商品の強みだけでなく、どんな場合には適さないのかまで説明できる仕事をしたいかも考えてください。納得して提案できる商材かどうかを確かめるためです。

4．目標と評価基準を確かめる

数字による評価を希望する人でも、契約数、売上、利益、商談数など、何を評価されるかによって働き方は変わります。個人目標とチーム目標の比率や、入社直後の目標も確認しましょう。

年収を重視する場合は、提示される年収例に加えて、固定給と変動給の内訳、賞与・歩合の計算方法、支給条件を確認してください。高い年収例がそのまま自分の収入になるとは限りません。

5．続けられる働き方かを確認する

最後に、休日、残業、出張、移動、転勤、顧客対応の時間帯を確認します。営業の種類だけでは、実際の勤務条件までは分かりません。

たとえば「内勤」でも連絡や商談が集中する時間帯があり、「法人営業」でも出張が多い場合があります。希望条件を「必須」と「調整できるもの」に分け、応募先ごとに比べましょう。

未経験から営業職を選ぶときに確認したいこと

未経験の場合は、「ルート営業だから安心」「反響営業だから簡単」という名前による判断を避け、仕事を覚えられる環境を確認しましょう。

  • 商品知識、営業の進め方、必要なルールを学ぶ研修があるか
  • 先輩との同行や商談練習をどのくらい受けられるか
  • 最初から一人で任される業務と、支援を受けられる業務は何か
  • 入社直後の目標は経験者と分けて設定されているか
  • 困ったときに相談できる上司や専門担当者がいるか
  • 基本給、固定残業代、歩合給の条件を具体的に説明してもらえるか

「未経験歓迎」は応募できることを示す言葉です。実際に成長できる環境かを知るには、「未経験で入った人が最初の数か月に何をしているか」を聞くと役立ちます。

接客・販売経験がある人は、相手の希望を聞いたこと、商品を比較して説明したこと、継続利用につながる対応をしたことなどを整理すると、営業職との接点を伝えやすくなります。

営業求人・面接で確認したい質問一覧

気になる求人を見つけたら、職種名を実際の業務に置き換えて確認しましょう。次の質問を使うと、求人票だけでは分からない部分を比較できます。

確認項目質問例
担当顧客担当する顧客の属性・企業規模と、担当件数を教えてください。
新規・既存の割合新規開拓と既存顧客対応は、業務時間でどのくらいの割合ですか。
顧客との接点問い合わせ、紹介、電話、訪問のうち、商談につながる主な経路は何ですか。
担当工程商談の設定から提案・契約・導入後の対応まで、どこを担当しますか。
評価基準主な評価指標と目標設定の方法、直近の部署の達成状況を教えてください。
教育体制未経験者の研修内容と、一人で担当を持つまでの流れを教えてください。
給与固定給と変動給の内訳、歩合の計算・支給条件を教えてください。
働き方通常期と繁忙期の勤務状況、出張や休日対応の頻度を教えてください。

質問への回答は、複数の応募先で同じ形式でメモしておくと比較しやすくなります。説明に不明点があれば、入社前に具体例を確認しましょう。

転職サービスに相談する場合も、「営業職を希望」とだけ伝えるより、顧客、商材、新規・既存、担当工程、働き方の希望を伝えるほうが候補を絞りやすくなります。

営業の種類に関するよくある質問

営業の種類は全部で何種類ありますか？

一つの決まった数にはできません。法人・個人、新規・既存、商材、営業手法などで分類の軸が異なり、一つの仕事が複数に当てはまるためです。一覧を見る際は、何を基準に分類しているかを確認しましょう。

未経験ならどの種類の営業がおすすめですか？

種類だけで一律には決められません。研修、同行、顧客の引き継ぎ、入社直後の目標、給与条件を比べ、仕事内容に興味を持てる求人を選びましょう。

ルート営業には新規開拓やノルマがありませんか？

名称だけでは判断できません。既存顧客が中心でも、追加受注や売上の目標がある場合があります。新規開拓を一部担当する求人もあるため、業務の割合と評価指標を確認してください。

人と話すのが得意でないと営業は難しいですか？

話すことへの自信だけで判断する必要はありません。相手の話を聞く、情報を整理する、分からない点を調べる、約束を守るといった行動も判断材料になります。実際の商談や電話対応の量を確認し、練習できる環境かも見てみましょう。

年収が高い営業の種類はどれですか？

種類名だけで年収の高さを決めることはできません。同じ業界・営業手法でも、企業、役割、経験、給与制度で条件が変わります。求人の年収帯と、固定給・賞与・歩合の内訳を比較しましょう。

インサイドセールスとカスタマーサクセスは同じですか？

同じではありません。インサイドセールスは非対面で営業活動を行い、分業型では商談機会の創出などを担当します。カスタマーサクセスは主に契約後の顧客がサービスを活用し、成果を得られるよう支援する役割です。ただし、契約更新や追加提案を担当するかなどは企業によって異なります。

参考：Salesforce「カスタマーサクセスとは？」

まとめ｜営業の種類を組み合わせて、自分に合う仕事を選ぼう

営業の種類を理解するには、法人・個人、新規・既存、有形・無形商材、営業手法・担当工程を分けて整理することが大切です。同じ営業職でも、これらの組み合わせによって仕事の内容は変わります。

自分に合う営業職を選ぶときは、「誰に、何を、どのように提案し、どこまで担当するか」を求人ごとに確認しましょう。

まずは興味のある求人を3件選び、担当顧客、新規・既存の割合、評価基準、教育体制、働き方を並べてみてください。職種名だけでは見えなかった違いが分かり、応募先を選ぶ基準を具体化できます。

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